American Airlines ha puesto fin a la atención presencial en su oficina de Santo Domingo, como parte de una reorganización interna impulsada desde su sede central.
La medida ha supuesto la salida de alrededor de un centenar de trabajadores, según informó el periódico Diario Libre. De acuerdo con una fuente consultada por ese medio, la compañía decidió concentrar las funciones que se realizaban en el país en su sede regional.
Pese al cierre de las instalaciones, la aerolínea mantiene sus operaciones habituales en los aeropuertos dominicanos. La decisión responde a una reorganización administrativa y no a una reducción de sus servicios aéreos en el país.
De hecho, las previsiones de la compañía contemplan un incremento de los vuelos durante los meses de noviembre y diciembre, coincidiendo con el período de mayor movimiento de viajeros por las festividades de fin de año.
A partir de ahora, los pasajeros que necesiten realizar consultas o gestionar sus solicitudes deberán recurrir a los canales digitales y telefónicos de American Airlines. La empresa dispone de líneas de atención al cliente tanto en inglés como en español, además de su plataforma web.
American Airlines inició sus operaciones en República Dominicana el 8 de septiembre de 1975, consolidando desde entonces una presencia de larga trayectoria en el mercado aéreo dominicano.
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