Punta Cana.– El Aeropuerto Internacional de Punta Cana (PUJ) anunció su incorporación al programa internacional Hidden Disabilities Sunflower, convirtiéndose en la primera terminal aérea de la República Dominicana en adoptar esta iniciativa enfocada en apoyar a personas con discapacidades no visibles.
El programa permite que pasajeros con condiciones como autismo, dificultades auditivas o cognitivas puedan indicar de forma discreta que requieren asistencia adicional, mayor tiempo en los procesos o una comunicación más clara durante su tránsito por el aeropuerto. Esto se logra mediante el uso del distintivo conocido como Sunflower Lanyard, una cinta reconocida internacionalmente que facilita al personal identificar y brindar apoyo a quienes lo necesiten.
Con esta implementación, el PUJ busca optimizar la experiencia de los viajeros mediante procesos más flexibles, acceso a espacios tranquilos y una atención más empática, alineándose con las políticas de accesibilidad promovidas por organismos internacionales de aviación civil.
Lisbeth Cabrera, representante local del programa, valoró la integración del aeropuerto destacando que esta acción fortalece el compromiso con una experiencia más inclusiva, respetuosa y accesible para todos los pasajeros. “Juntos, seguimos construyendo un entorno donde cada persona puede viajar con mayor confianza, comprensión y dignidad”, expresó.
Por su parte, Alberto Smith, director de Operaciones Landside y Cargo del PUJ, afirmó que la iniciativa representa un paso clave para fomentar una cultura de empatía dentro de las operaciones del aeropuerto. “Nuestro objetivo es que todas las personas, independientemente de sus necesidades, puedan vivir una experiencia de viaje segura, cómoda y respetuosa”, señaló.
La implementación del programa también permitirá identificar de manera más eficiente a los pasajeros que requieren asistencia especial, garantizando una atención adecuada sin comprometer su privacidad, al tiempo que promueve un entorno aeroportuario más humano e inclusivo.
La actividad de presentación contó con la participación de Francina Hungría, fundadora de Puentes de Inclusión, quien destacó la importancia de incorporar tecnologías y protocolos accesibles en los principales nodos de transporte del país.
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